فهرست ها
با حضور بانوان علاقه مند برگزار شد
کارگاه آموزشی جذب و وفادارسازی مشتریان
با هدف گرامیداشت هفته کتاب، کارگاه آموزشی ویژه بانوان با عنوان "روشهای جذب و وفادارسازی مشتریان" به صورت رایگان و در قالب ورکشاپ برگزار شد.
پروین عبداله زاده مسئول کتابخانه مستوره کردستانی بوکان ضمن بیان این خبر افزود: در این جلسه حاضران از تجارب و دانش گلاویژ عزیززاده دانش آموخته کارشناسی ارشد کسب و کار بهره گرفتند و با دانش روز مشتری مداری آشنا شدند.
عزیززاده در ابتدا به علایق و مهارتهای شخصی افراد پرداخت و تاکید کرد: خودشناسی گام اول فعالیت در بازار است. میزان تغییرپذیری و کیفیت ارتباطات فردی روی موفقیت افراد بسیار تاثیرگذار است. دومین گام مهارتها و توانمندی های فردی و ارزشهای اخلاقی افراد است. کار و شغلی که آشنایی با آن نداریم یا فقط بر اساس درآمد بالا انتخاب می شود به موفقیت منجر نخواهد شد.
این مدرس کسب و کار در ادامه به بررسی بازار و منطقه ایجاد کسب و کار اشاره کرد و افزود: اگر ما در بازار حرفی برای گفتن نداشته باشیم یا در منطقه ای شروع به کار کنیم که مردم برای محصول ما هزینه نکنند ، به این معناست که مکان یابی موفقی نداشته ایم.
عزیززاده در ادامه به نحوه انتخاب کسب و کار پرداخت و تاکید کرد: از آنجا که رقابت در گروه های کوچکتر کمتر است ، پس سود آن نیز بیشتر بوده و مشتریان بهتری خواهد داشت. برای موفقیت کسب و کار انتخاب گوشه ای از بازار و فعالیت تخصصی بسیار مهم است. نکته مهم دیگر شناخت گروه هدف کسب و کار است. ما باید مشتریان خود را همراه با علایق، روحیات، باورها و ارزشهایشان بشناسیم. در این صورت است که زودتر از مخاطب نیاز او را درک می کنیم و این حس خوشایند را به او انتقال می دهیم.
این مدرس در ادامه به صورت مبسوط به روشهای جذب مشتری در فضای مجازی و حضوری، نحوه تبلیغات، دکوراسیون محل کار و پوشش کارکنان و ... پرداخت و اصول مهم پایه گذاری یک کسب وکار جدید را تشریح کرد. این جلسه با پرسش و پاسخ حاضران و گرفتن راهنمایی برای گسترش و تقویت کسب و کار فعلی پایان یافت.
